Asistencia Remota Basica
₡11950.0060 min
Remoto(Max-1 Hora)
💻 Asistencia Remota Básica
(1 Hora Técnica por solo ₡11950)
¿Qué podés solicitar aquí?
Servicio de soporte remoto diseñado para resolver las necesidades tecnológicas más comunes del hogar y pequeñas oficinas. Nos conectamos de forma segura a tu equipo para brindarte una solución rápida, confiable y sin necesidad de una visita presencial.
Podés solicitar:
✔ Instalación y configuración de programas y aplicaciones.
✔ Configuración de correo electrónico y cuentas personales.
✔ Conexión e instalación de impresoras.
✔ Limpieza y optimización básica del rendimiento del equipo.
✔ Soporte con herramientas de oficina (Word, Excel, Outlook, entre otras).
✔ Asistencia en consultas y configuraciones técnicas generales.
⚡ Ideal para hogares, estudiantes, teletrabajadores y pequeñas oficinas que necesitan asistencia técnica rápida y segura.
⏱ Duración: hasta 60 minutos de soporte remoto.
💻 Modalidad: 100 % en línea, mediante conexión remota y/o llamada de acompañamiento.
⚠️ Incluye la gestión de equipos y aplicaciones de uso personal. La administración de plataformas, licencias y servicios utilizados por múltiples usuarios corresponde a Asistencia remota avanzada.
Obtén hasta una hora de asistencia remota para resolver los problemas técnicos más comunes de tu hogar o pequeña oficina de forma rápida, segura y sin necesidad de una visita presencial. Nuestro equipo te ayuda a diagnosticar, configurar y solucionar incidencias en tu computadora y aplicaciones mediante una conexión remota guiada y segura.
✔ Atención rápida y confiable.
✔ Conexión segura y acompañamiento paso a paso.
✔ Ideal para incidencias puntuales, configuraciones y consultas técnicas.
Duración: hasta 60 minutos de soporte remoto.
Modalidad: 100 % en línea, mediante conexión remota y/o llamada de acompañamiento.
Plataformas de conexión:
(Hace click en la herramienta que vas a usar para ver la guía rápida y sencilla)
Requerimientos del Servicio Remoto – Siliziumcr S.R.L.
1. Conectividad y acceso
• Contar con una conexión estable a Internet.
• Tener el equipo encendido y disponible durante la sesión.
2. Puntualidad.
•Se solicita puntualidad, ya que el tiempo del servicio se contabiliza a partir de la hora agendada.
3. ⚠️ Seguridad y confidencialidad
• Antes de la conexión, cierre cualquier aplicación o ventana que no esté relacionada con el requerimiento a atender.
• Siliziumcr nunca solicitará contraseñas, PIN, información bancaria, datos de tarjetas ni ningún otro tipo de información sensible.
• El personal técnico únicamente accede a los datos estrictamente necesarios para la atención del requerimiento, sin recopilar, almacenar ni gestionar información personal o empresarial del cliente.
1. Indique su solicitud y agenda tu asistencia
Selecciona la fecha y hora en la que deseas recibir la atención remota y completa tu información de contacto, incluyendo el número telefónico donde el técnico asignado podrá comunicarse contigo. Una vez reservada la asistencia, recibirás en tu correo electrónico la información de pago.
2. Realiza y confirma tu pago
Para reservar la asistencia remota, será necesario realizar el pago vía SINPE Móvil y adjuntar el comprobante correspondiente. Posteriormente, recibirás un correo electrónico con la confirmación de la sesión y el enlace de acceso a la reunión mediante Google Meet.
3. Recibe tu atención remota
En el horario programado, uno de nuestros técnicos especializados se reunirá contigo mediante Google Meet para brindarte acompañamiento durante la sesión. En caso de ser necesario, podremos contactarte vía WhatsApp o llamada telefónica para facilitar la conexión.
La asistencia remota se realizará utilizando la herramienta de soporte remoto de preferencia del cliente. como:
(Hace click en la herramienta que vas a usar para ver la guía rápida y sencilla)
Importante:
Para recibir la asistencia remota, el equipo debe encender correctamente y contar con conexión estable a internet. Además, es importante que te encuentres disponible en el horario agendado para recibir la atención correspondiente.
